用户服务协议
1. 服务说明
1.1 「真知 · AI 认知教练」(下称「本服务」)是由上海迭元智能科技有限公司(下称「我们」)运营的在线学习辅助网页应用,通过 AI 生成的教学内容、测验与学习反馈,帮助用户以费曼学习法检验和深化对学习材料的理解。
1.2 本服务通过 chat.jkysapi.com 及我们指定的其他域名提供。本协议适用于您注册、使用本服务的全部功能。
1.3 付费功能时态:本服务当前处于免费阶段;订阅付费功能(第 3 条)经公告开通后生效。开通前,本协议中与付费相关的条款不适用。
1.4 我们可能不时更新本协议。重大变更(服务内容、价格结构、责任条款、管辖条款的变更)将通过站内通知或电子邮件提前 7 日告知;变更生效后您继续使用的,视为接受变更后的协议;您不同意变更的,有权在变更生效前或随时停止使用并按第 8 条处理账号与数据。非重大变更即时生效并公示。
2. 账号与安全
2.1 您须以有效电子邮箱注册账号并设置密码。您在注册时勾选本协议与《隐私政策》并提交注册,本协议即成立并对您生效。注册即表示您确认已年满 18 周岁(本服务为成人专用,不向未成年人提供;若我们发现未成年人使用,将注销其账号)。
2.2 您应妥善保管账号凭据;账号项下的操作视为您本人行为。发现未授权使用应立即通知我们。
2.3 我们对注册、登录与密码重置设置频率限制(详见隐私政策第 3.5 节),以防止滥用。
3. 订阅与付费(付费功能开通后适用)
3.1 本服务采用订阅制:首月 $6.9,次月起 $11.9/月;年付方案上线后将另行公示。价格以支付页实时展示为准。
3.2 支付由 Paddle.com Market Limited(作为记录商户 / Merchant of Record)处理,您与 Paddle 之间就支付、开票与退款适用 Paddle 自身的条款与政策;我们与您之间就服务本身适用本协议。Paddle 作为独立处理者处理您的支付信息(我们不经手您的银行卡信息)。
3.3 自动续费:订阅按周期自动续费。每次自动扣费前至少 5 日,我们将通过站内通知或电子邮件显著提醒(含扣费金额与日期);您可随时在账号设置或经 Paddle 取消自动续费,取消后当前周期内继续有效、不再扣费。
3.4 退款:①支付渠道(Paddle)原因导致的服务不可用,经核实后我们协助您向 Paddle 申请全额退款;②我们严重违约导致服务持续不可用 7 日以上,按未使用月份占比退还订阅费;③您违反第 5 条被终止服务的,已支付周期内未使用部分按日折算退还(故意违法违规使用除外)。法律法规另有强制规定的从其规定。
3.5 付费功能的开通以 Paddle 支付成功回调为准。
3.6 额度券:通过邀请注册等方式获得的 AI 额度券(点数形式)按以下规则使用:①券面值以点数计(1 点=0.01 元 AI 调用成本额度),在您的 AI 调用时优先于每日成本配额扣减;②有效期自签发日起 365 天,到期未用完的点数作废且不予补偿;③券可整券转赠给已注册好友(每张限转一次,转赠后不可撤回);④账号注销时未使用的券随账号一并清零。券规则调整将提前 7 日公告,不影响已生效券在有效期内的使用。
4. 用户内容与 AI 处理
4.1 您在学习过程中上传的学习材料、输入的笔记与回答(下称「用户内容」)仅为向您本人提供学习服务之目的处理;处理细节(含跨境传输)详见《隐私政策》。
4.2 教学内容由 AI 模型生成,可能存在错误或不准确之处。AI 生成的评估、评分与反馈仅供学习参考,不构成任何专业建议(包括但不限于教育、医疗、法律、投资建议)。
4.3 您保证对上传的学习材料拥有合法权利,不得利用本服务处理违法违规内容或侵犯第三方权利的内容。
5. 可接受使用
5.1 您不得:(a)对本服务进行反向工程、爬取、压力测试或干扰;(b)滥用 API 配额或成本限制;(c)利用本服务生成或传播违法内容;(d)转让、出租账号;(e)以自动化脚本批量注册。
5.2 违反本条的,我们有权视情节暂停或终止服务;故意违法违规使用的不适用第 3.4 条③的退款。
6. 知识产权
6.1 本服务的软件、界面、文案与「真知」品牌归我们所有。未经许可不得复制或商用。
6.2 用户内容归您所有。您授予我们为提供服务所必需的处理许可(范围以《隐私政策》披露为限)。
7. 免责声明与责任限制
7.1 本服务按「现状」提供。在法律允许的最大范围内,我们不对服务的持续无误性作担保。
7.2 我们对任何间接、附带、后果性损失不承担责任;我们的累计责任以您在索赔发生前 12 个月内实际支付的服务费为上限。本条不适用于:我们因故意或重大过失造成损害的;对人身损害的赔偿;法律强制性规定不得排除的责任。
8. 服务变更与终止
8.1 您可随时停止使用并注销账号;数据导出与删除按《隐私政策》第 7 条行使(删除流程与保留例外的权威约定在隐私政策第 7 节)。注销后您可重新注册(不恢复已删数据)。
8.2 我们可因业务调整停运服务:提前 30 日通知,并按剩余时长退还未使用订阅费。
9. 法律适用与争议解决
9.1 本协议适用中华人民共和国法律。
9.2 争议应先友好协商;协商不成的,任何一方可向合同履行地或被告住所地有管辖权的人民法院提起诉讼(法律对消费者诉讼管辖另有强制规定的,从其规定)。
10. 通知与联系
一般联系与权利行使:sj18321674771@outlook.com(同隐私政策控制者联系邮箱)。重大变更通知按 1.4 条执行。
11. 与《隐私政策》的关系
本协议处理服务关系;《隐私政策》(https://chat.jkysapi.com/privacy)处理个人信息处理关系。个人信息事项以《隐私政策》为准。
12. 其他
12.1 本协议任何条款被认定无效的,不影响其余条款效力(可分割性)。
12.2 本协议(含引用的《隐私政策》)构成双方之间的完整协议,取代此前一切口头或书面的约定(完整协议)。
12.3 通知送达:电子邮件发送至您注册邮箱即视为送达;发给我们的通知发送至第 10 条邮箱。